Política de Privacidad

        Responsable del tratamiento: Rapid Repair SLU

        Contacto: info@rapidrepair.es

1. Introducción

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

2. ¿Qué datos recopilamos?

A través del formulario de contacto de esta web, recopilamos los siguientes datos personales:

Dato	Obligatorio	Finalidad
Nombre	Sí	Identificación del contacto
Email	Sí	Respuesta a consultas
Teléfono	Sí	Contacto para presupuesto
Tipo de dispositivo	Sí	Elaborar presupuesto
Modelo	No	Información adicional
Descripción del problema	Sí	Diagnóstico y presupuesto

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Gestionar solicitudes de presupuesto: Responder a las consultas enviadas a través del formulario de contacto.
Prestación del servicio: En caso de aceptar el presupuesto, los datos serán necesarios para la prestación del servicio de reparación.
Comunicaciones comerciales: Solo si el usuario ha dado su consentimiento expreso.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Al enviar el formulario, el usuario consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas.
Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): Para la prestación del servicio de reparación solicitado.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

Mientras se mantenga la relación comercial
Durante el tiempo necesario para cumplir con la obligación legal (facturación: 6 años)
El tiempo necesario para determinar o defender posibles reclamaciones

6. ¿A quién comunicamos sus datos?

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de repuestos).

El envío de emails se realiza a través de Formspree (servicio de procesamiento de formularios), que actúa como encargado del tratamiento bajo las condiciones del RGPD.

7. Transferencias internacionales

Formspree puede procesar datos en Estados Unidos. Se garantiza que el tratamiento cumple con las normas de protección de datos aplicables.

8. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

Acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
Limitación: Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior

Para ejercer estos derechos, puede contactar a: info@rapidrepair.es

9. Derecho a reclamar

El usuario tiene derecho a reclamar ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) si considera que el tratamiento no cumple con la normativa vigente.

10. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

Conexión HTTPS cifrada
Formulario procesado por Formspree (cumplimiento RGPD)
Acceso restringido a los datos

11. Modificaciones

Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarse a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Se recomienda revisarla periódicamente.

Última actualización: Febrero 2026

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